2. SUUNNITTELIJAN NÄKÖKULMA TUOTTEEN KÄYTTÄJÄN ARKEEN

2.1. Haastattelujen kulku ja tulosten analyysi

2.2. Kokonaisvaltaisuuden haaste ja suunnittelun aikajänne

2.3. Satunnaisuus vs. systematiikka

2.4. Kuka hankkii tiedot käyttäjän toiveista?

2.5. Mitä tietoja suunnittelija tarvitsee?

2.6. Miten tiedot käyttäjästä hankitaan?

2.7. Milloin tietojen tulisi olla käytettävissä?

2.8. Ideaalitilanne: aito dialogi asiakkaan kanssa

2.9. Johtopäätös: tiedonhankintaan kohdistuvat toiveet

3. TIEDONHANKINTAPROSESSI

3.1. Tiedonhankintaprosessin lyhyt kuvaus

3.2. Tiedonhankinnan edellyttämä yhteistyö ja tutkimuksen ajallinen kesto

3.3. Nykyiset tiedot ja ongelman määrittely

3.4. Hypoteesit eli ennakko-oletukset

3.4.1. Miksi hypoteeseilla on tärkeä merkitys

3.4.2. Tutkimuksen näytteen muodostukseen liittyvät hypoteesit

3.4.3. Tutkimuksen sisältöön liittyvät hypoteesit

3.5. Kysymyksenasettelu

3.5.1. Keneltä kysytään?

3.5.2. Mitä kysytään?

3.6. Tutkimuksen toteuttaminen käytännössä

3.6.1. Tutkimusotteen ja -menetelmän valinta

3.6.2. Tutkimuksen luotettavuus ja siihen vaikuttavat tekijät

3.6.3. Aineiston analyysi ja tutkimuksen tulokset

3.6.4. Tulosten raportointi

3.7. Johtopäätökset tutkimuksen tuloksista: uusi tieto

4. TIEDONKERUUMENETELMIEN ESITTELY

4.1. Kvantitatiiviset tiedonkeruu menetelmät

4.1.1. Kirjekysely

4.1.2. Henkilökohtainen haastattelu

4.1.3. Puhelinhaastattelu

4.1.4. Informoitu kysely

4.1.5. Testitilaisuus

4.2. Kvalitatiiviset tiedonkeruumenetelmät

4.2.1. Ryhmäkeskustelu

4.2.2. Syvä- tai teemahaastattelu

5. TUOTESUUNNITTELUKLINIKAN KONSEPTI

5.1. Klinikan perusidea ja tavoite

5.2. Klinikan toteutusperiaatteet

5.3. Klinikan toteutus käytännössä

5.4. Esimerkkiklinikat

5.4.1. Tulosten esitystapa

5.4.2. Suunnittelijan ja tutkijan roolit klinikkatilanteessa

5.4.3. Tuotesuunnitteluklinikka 1: keramiikka

5.4.4. Tuotesuunnitteluklinikka 2: Silmälasien kehykset

5.5. Tuotesuunnitteluklinikan konseptin määrittely

6. OSAPUOLTEN ROOLIT JA TIEDONHANKINNAN EETTISET ULOTTUVUUDET

6.1. Tutkijan ja tutkimuksen roolit suunnitteluprosessissa

6.2. Suunnittelijan rooli tiedonhankinnassa

6.3. Tiedonhankinnan eettiset ulottuvuudet

LIITTEET

Liite 1. Haastatellut suunnittelijat

Liite 2. Suunnittelijahaastatteluiden runko

Liite 3. Osanottajien rekrytointi Tuotesuunnitteluklinikalle

Liite 4: Tuotesuunnitteluklinikoiden ohjelma

Liite 5. Tuotesuunnitteluklinikka 1:n aineisto: Keramiikka

Liite 6. Tuotesuunnitteluklinikka 2:n aineisto: Silmälasikehykset

Liite 7. Taustatietolomake

Liite 8. Keramiikkaklinikan esimerkkiastiastot