Opinnäytetyössä on suunniteltu matkatoimistovirkailijan virka-asumallisto. Mallisto on suunniteltu Kokkolan Matka-Vekan toimiston henkilökunnalle. Suunnittelu on tapahtunut osaksi asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden pohjalta sekä Matka-Vekan ideologia ja koko matkailualan imago huomioiden. Suunnittelussa on kuitenkin keskitytty tarkastelemaan virka-asua osana markkinointia ja pyritty kehittämään malliston asuista yritykselle tehokas markkinoinnin kilpailukeino. Työssä on tutkittu virka-asun asemaa yrityksen markkinoinnissa ja yrityskuvan rakentamisessa sekä pyritty tuomaan esille virka-asun mahdollisuudet toimia vahvana viestinä yrityskuvasta ja laadukkaasta palvelusta. Samalla on haluttu huomauttaa panostuksen tarpeesta virka-asua hankittaessa: hyvin suunniteltu virka-asu edustaa yritystään, mutta huonosti valitun asun vaikutukset voivat olla huonot. Työn tavoitteena on ollut luoda käyttäjälle mieluisa mallisto, joka parantaisi yrityksen sisäistä ja ulkoista yrityskuvaa ja toimisi markkinoilla yrityksen kilpailuvalttina. Asiakkaiden ajatukset tavoitteellisesta virka-asusta selvitettiin ryhmähaastattelulla toimiston henkilökunnan kesken. Vaikka Kokkolan toimisto toimi asiakkaana itsenäisesti, oli Matka-Vekan yrityskuva ja ideologia merkillepantava. Markkinoinnin keinoista ja vaatimuksista sekä imagon merkityksestä yhteiskunnassa ja markkinoilla, hankittiin tietoa kirjallisuudesta ja internetistä. Matkailualalla vallitsevia mielikuvia selvitettiin ryhmähaastattelussa ja havainnoimalla ja tutustumalla matkailualan viestintään. Työssä arvioitiin virka-asun olevan usein aliarvioitu markkinoinnin väline, jonka taitava käyttö voisi antaa yritykselle mittavan kilpailuedun. Hyvin suunniteltu virka-asu edustaa yrityskuvaa myönteisesti suoraan ja välillisesti virkailijoiden parantuneen itseluottamuksen, työtehon ja palvelualttiuden kautta. Tekijä ja asiakas kokivat suunnitellun malliston onnistuneeksi ja edustavaksi. Asiakkaiden oman kannan mukaan mallisto olisi omiaan edustamaan koko yritystä.